Super geholpen door FireSite! Had last minute een vuurkorf besteld en kon deze meteen ophalen bij het magazijn. Ook waren ze zo aardig om even te testen of een difuser van een ander merk op de beoogde vuurkorf pastte. Dit was het geval en kreeg ik meteen mee (met betaal link achteraf). Zo kan het ook: Echt klant gericht, behulpzaam en snel!
Snelle levering en uitstekende klantenservice. De geleverde HersQ vuurkorf was beschadigd. De volgende dag werd deze direct thuis omgeruild. Vuurkorf is mooi en prettig in gebruik. Geeft veel warmte af maar geen rook of geur.
Ik beoordeel deze winkel als goed omdat de bezorging zo snel is, en je zou denken dat is maar een keer, maar ik heb mijn bestelling in twee keer moeten doen en het was twee keer heel snel en super netjes ingepakt.
En nog met een persoonlijke boodschap op de doos ook.
Dank jullie wel voor het mooie product en jullie ook een goed en fantastisch nieuwjaar
Fantastische service, ik kon mijn vuurschaal binnen no time ophalen bij de nieuwe vestiging op 1e kerstdag terwijl ze zelf druk aan het verhuizen waren. Wat een service, petje af!
Had een mail gestuurd over de los liggende pellets in de doos.
Kreeg daar op een telefoontje van firesite met oplossing hoe we ze even konden verpakken tot we een goede ton hadden om ze in te doen.
Heel fijn dat er zo op gereageerd wordt, gelukkig hadden we zelf al een oplossing gevonden!
ik ben zeer tevreden met het afhandelen van mijn e-mail over terugzending van mijn bestelling. Er werd adequaat gereageerd en snel gehandeld.
Met vriendelijke groet
Norbert
