Super geholpen door FireSite! Had last minute een vuurkorf besteld en kon deze meteen ophalen bij het magazijn. Ook waren ze zo aardig om even te testen of een difuser van een ander merk op de beoogde vuurkorf pastte. Dit was het geval en kreeg ik meteen mee (met betaal link achteraf). Zo kan het ook: Echt klant gericht, behulpzaam en snel!
Snelle levering en uitstekende klantenservice. De geleverde HersQ vuurkorf was beschadigd. De volgende dag werd deze direct thuis omgeruild. Vuurkorf is mooi en prettig in gebruik. Geeft veel warmte af maar geen rook of geur.
Ik beoordeel deze winkel als goed omdat de bezorging zo snel is, en je zou denken dat is maar een keer, maar ik heb mijn bestelling in twee keer moeten doen en het was twee keer heel snel en super netjes ingepakt.
En nog met een persoonlijke boodschap op de doos ook.
Dank jullie wel voor het mooie product en jullie ook een goed en fantastisch nieuwjaar
Feuerhand stormlantaarn met reflector met reserve lont, lampenolie en transporttas gekocht.
Prima webshop en snelle levering.
Fantastische service, ik kon mijn vuurschaal binnen no time ophalen bij de nieuwe vestiging op 1e kerstdag terwijl ze zelf druk aan het verhuizen waren. Wat een service, petje af!
Had een mail gestuurd over de los liggende pellets in de doos.
Kreeg daar op een telefoontje van firesite met oplossing hoe we ze even konden verpakken tot we een goede ton hadden om ze in te doen.
Heel fijn dat er zo op gereageerd wordt, gelukkig hadden we zelf al een oplossing gevonden!
Snelle verzending ondanks de feestdagen. Goed verpakt en de communicatie vanuit het bedrijf heeft een leuke persoonlijke noot.
Duidelijke site, fantastisch product gekocht. Zelfde dag nog verzonden. Belde netjes op dat een deel iets later kwam omdat het niet op voorraad was.
Wow, dat ging snel!
De ene dag besteld en de volgende dag alweer in huis, en dat de dag voor Kerst!
Chapeau!
Ben erg blij met mijn Dutch Oven!
Duidelijke website, zeer snelle levering ook rond de feestdagen
ik ben zeer tevreden met het afhandelen van mijn e-mail over terugzending van mijn bestelling. Er werd adequaat gereageerd en snel gehandeld.
Met vriendelijke groet
Norbert
Ondanks de feestdagen heel snel bezorgd (zelfs nog voor Kerst!) en erg netjes en degelijk verpakt. Aanrader, hier gaan we vaker bestellen!
Na de bestelling van Feurhand lantaarns zijn deze keurig verpakt de volgende dag reeds bezorgd. Op de fractuur had Judith handmatig een aardig berichtje geschreven. Dat zie je bijna nooit en ik waardeer ik zeer. Klantvriendelijkheid ten top!
vriendelijk klantcontact gehad. Men deed zijn best om vragen te beantwoorden en met oplossingen te komen
Gemakkelijke website en hele vriendelijke en aardige klanten service
Super snelle service, goed product en het hand geschreven briefje zetten het puntje op de i!
Ik ben erg tevreden, ik heb hier een kerstcadeau voor mijn vader gekocht. Ik kreeg na het bestellen een belletje of het om een cadeautje ging, dit vond ik erg attent, ze gaven aan het pakket snel te verzenden, zodat het op tijd onder de boom lag. Bij het openen lag er zelfs nog een handgeschreven kaartje in. Ze geven dus echt om de klant bij dit bedrijf. Al met al een uitstekende ervaring! Mijn vader is er trouwens ook blij mee👍
Super snelle verzending, goed ingepakt en het handgeschreven briefje wat er bij zat vond ik heel attent.
duidelijke site, prima levering en lief kaartje bij de bestelling gekregen.
Fijn om zaken mee te doen.
Duidelijke communicatie over levertijd, prijs etc. Snelle levering. En een vriendelijk persoonlijk handgeschreven bedankje erbij:-)
Hele snelle levering.
Nog niet gebruikt, is voor het noodpakket. Weet no steeds niet wat de beste geurloze brandstof is